Bevor der nächste Einsatz fällt

Verantwortungsvolles Spielen bei Maisonroll Casino beginnt im Konto

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphase liegen in jedem Maisonroll Casino Konto bereit.

Limit jetzt festlegen

Erster Überblick

Klarheit über Alter, Aufsicht und Ansprechstellen

Die häufigste Sorge bleibt: Wo finde ich im Zweifel sofort eine zuständige Stelle?

Punkt

Angabe

Mindestalter

18+

Lizenz

ALSI-816995, Anjouan Offshore Finance Authority

Spielersperrsystem

OASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung

0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits

[email protected]

Limits und Sperre

Legen Sie Ihre Grenzen fest, solange alles ruhig ist

Klarheit gehört bei Maisonroll Casino zum Spiel dazu, deshalb stehen diese Werkzeuge offen, ohne Umweg.

Fester Rahmen für Einzahlungen

Ihr Konto begrenzt, wie viel Sie einzahlen dürfen; aktivieren Sie es, bevor Sie Geld einbringen, das Sie sonst im Alltag brauchen.

Verlustlimits aktivieren

Diese Grenze misst, was Sie verlieren, nicht was Sie einzahlen; schalten Sie sie ein, wenn ein Abend nicht mehr kosten soll als geplant.

Begrenzte Spielzeit pro Sitzung

Im Konto zählt das Werkzeug die Zeit, die Sie am Spielen verbringen; nutzen Sie es, wenn Sie vor dem Start einen Schlusspunkt setzen wollen.

Dauerhafter Abstand zum Spiel

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Spielerkonto vollständig; wählen Sie ihn, wenn Sie über längere Zeit sicher Abstand halten möchten.

Abkühlphase

Eine Abkühlphase pausiert Ihr Spiel für eine kurze Spanne und lässt sich einfach einrichten; sie passt, wenn Sie erst einmal Abstand gewinnen wollen.

In wenigen Minuten

Erst prüfen, dann einstellen

Öffnen Sie im eingeloggten Zustand das Profilmenü und prüfen Sie, dass Sie wirklich in Ihrem eigenen Konto unterwegs sind.

Bestehende Grenze oder freies Feld?

Wählen Sie dort den Bereich für Limits und schauen Sie, ob bereits eine Grenze eingetragen ist, die Sie behalten wollen.

Passende Art wählen

Entscheiden Sie zwischen Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit und wählen Sie den Wert, der zu Ihrem monatlichen Budget passt.

Vorher offen, jetzt gespeichert

Speichern Sie Ihre Wahl und prüfen Sie die Bestätigung in der Übersicht; wenn der Eintrag stimmt, ist Ihre Grenze bereits hinterlegt.

Hilfe in Deutschland

Rufen Sie an, wenn der Druck wächst

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym am Telefon, dazu per E-Mail; erreichbar Montag bis Donnerstag 10:00–22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00–18:00 Uhr. Ein Selbsttest und ein Onlineprogramm ergänzen das Angebot, ebenso eine Suche nach örtlichen Hilfen. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, führt ein Forum für Betroffene und Angehörige und nimmt Hinweise auf Verstöße gegen den Spielerschutz entgegen. gluecksspielsucht.de

Pause oder Sperre

Was ein Tag Pause von vielen Monaten trennt

Wenige Tage Abstand statt vieler Monate. Wer nur eine Nacht oder ein Wochenende Abstand braucht, setzt im Konto eine Abkühlphase. Sie gilt für Stunden oder wenige Tage, lässt sich dort starten und blockiert währenddessen den Zugang zum Spielen. Danach ist das Konto wieder wie zuvor nutzbar.

Selbstausschluss ohne Rückweg. Ein Selbstausschluss im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum und lässt sich vorzeitig nicht aufheben. Angestoßen wird er über die Kontoeinstellungen; während der Laufzeit bleiben Einzahlungen und Spiele gesperrt. Danach entscheidet die gewählte Frist, nicht der spontane Wunsch.

Wenn auch andere Anbieter sperren sollen. In Deutschland führt das OASIS-Spielersperrsystem, betrieben vom Regierungspräsidium Darmstadt, alle Spielsperren zusammen. Standardmäßig gilt sie mindestens ein Jahr; eine kürzere, selbst gewählte Frist ist möglich, aber nicht unter drei Monaten. Beantragt wird sie online oder über einen zugelassenen Anbieter, aufgehoben erst per schriftlichem Antrag nach Ablauf. rp-darmstadt.hessen.de

Kurz beantwortet

Klarheit über Limits und Sperren gewinnen

01Kann ich einen Selbstausschluss vorzeitig wieder aufheben?+

Nein. Die Sperre gilt genau für den Zeitraum, den Sie im Konto gewählt haben, und läuft nicht vorher aus. Eine Aufhebung ist erst nach Ablauf dieses Zeitraums möglich. Am besten wählen Sie die Dauer deshalb gleich so, dass sie zu Ihrer Lage passt.

02Wie schließe ich mein Konto bei Maisonroll Casino endgültig?+

Schreiben Sie dafür eine kurze Nachricht an [email protected]. Der Support bestätigt Ihnen die Schließung, und das Konto steht danach nicht mehr für Einzahlungen und Spiel zur Verfügung. Bewahren Sie die Bestätigung auf, damit die Schließung nachvollziehbar bleibt.

03Lassen sich die Limits auch am Handy im Konto einstellen?+

Ja. Die Konto-Ansicht in der mobilen Version enthält denselben Bereich wie am Rechner, mit Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits. Sie öffnen dort Ihr Profil und passen die Werte an, ohne etwas ausdrucken oder unterschreiben zu müssen.

04Woran merke ich, dass das Spielen keinen Spaß mehr macht?+

Ein deutliches Zeichen ist, wenn Sie weiterspielen, um Verluste zurückzuholen, oder heimlich spielen und Ausgaben verschweigen. Fühlt sich das Spielen wie eine Pflicht an statt wie eine Pause, setzen Sie zuerst ein Einzahlungslimit oder eine Abkühlphase. Beides ist im Konto sofort möglich und bleibt bestehen.

05Was bewirkt eine Abkühlphase und wann darf ich danach wieder spielen?+

Eine Abkühlphase legt Ihr Konto für die gewählte Zeit still, ohne dass Sie den Zugang verlieren. Einzahlungen und Spiel sind in dieser Zeit gesperrt, Ihr Guthaben bleibt erhalten. Nach Ablauf der Pause wird das Konto wieder zugänglich, und Sie können erneut Limits festlegen.

06Gilt mein Selbstausschluss im Maisonroll Casino auch bei anderen Anbietern?+

Nein. Ein Selbstausschluss im Konto wirkt nur bei Maisonroll Casino. Für eine Sperre bei allen Anbietern in Deutschland nutzen Sie das OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Die Antragstellung ist online oder über einen lizenzierten Anbieter möglich.