Drei Schritte, ein Konto

Maisonroll Casino: so läuft deine Kontoverifizierung

Weil wir als lizenziertes Haus jede Auszahlung prüfen, beantworten wir deine Identität einmal gründlich, meist in höchstens 21 Stunden.

Verifizierung starten

Mitten im Antrag

Beantworte die Prüfung mit diesen sechs Punkten

Die Sorge, hier entscheide jemand nach Gutdünken, löst diese Übersicht in Zahlen und Kontakten auf.

Prüfende Stelle

Maisonroll Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-816995

Prüfdauer

21 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf

Offene Punkte im Konto

Im Konto findest du den Konto-Bereich. Dort steht, welche Dokumente offen sind und welches zuerst gebraucht wird. Prüfe vor dem Loslegen, ob die Kopie bereitliegt.

Dein erster Upload

Du lädst Personalausweis oder Reisepass hoch. Alle vier Ecken müssen sichtbar sein, die Schrift scharf, das Licht gleichmäßig und das Bild gerade, ohne Blitz und ohne Finger auf dem Chip.

Zweiter Upload nach dem Ausweis

Danach folgen Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis. Nimm die Seite, auf der dein Name und die Anschrift oder das Zahlungsmittel vollständig zu sehen sind, und wähle das Format JPG oder PDF.

Prüfung ohne Rückfrage schaffen

Nach dem Absenden prüfen wir in der Regel innerhalb von 21 Stunden und melden das Ergebnis per E-Mail. Bleib erreichbar, damit eine Rückfrage die Freigabe nicht aufhält.

Nachweisrunde

Die vier Nachweise im Überblick

Hier siehst du, welches Blatt was belegt und welche Angaben darauf sichtbar sein müssen.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Alle vier Ecken, scharfe Schrift, gültig

Aktueller Wohnsitznachweis

Meldeadresse

Name, Anschrift, Datum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelnachweis

Inhaber des Zahlungsmittels

Name, Kartennummer teils verdeckt, Institut erkennbar

Selfie mit dem Ausweis

Person und Dokument gehören zusammen

Gesicht klar, Ausweisfoto offen, keine Spiegelung

Nach dem Upload

Warum kommt dein Ausweis zurück?

Vier Fehler kosten die meisten Prüfungen Zeit, hier siehst du, wie du sie vermeidest.

Fehlende Ecken im Bild

Auf dem eingescannten Foto fehlen zwei Ecken, deshalb wertet die Prüfung den Nachweis als unvollständig. Alle vier Ränder sichtbar auflegen und gerade fotografieren; Bei starker Reflexion das Licht seitlich stellen

Damit der Nachweis anerkannt wird

Ein Bildschirmfoto zeigt Pixel und keinen Rand, deshalb erkennt die Software keine Echtheitsmerkmale. Das Originaldokument auf eine helle Fläche legen; Mit der Kamera des Geräts neu abfotografieren

Der Ausweis ist abgelaufen

Läuft das Datum auf dem Ausweis ab, ist er als Identitätsnachweis nicht mehr gültig, auch wenn das Foto scharf ist. Ein gültiges Dokument mit aktuellem Datum hochladen; Beim Bürgeramt vorher einen neuen Termin sichern

Abweichende Kontodaten

Steht auf dem Nachweis ein anderer Name oder eine alte Adresse als im Konto, kann die Prüfung die Person nicht zuordnen. Namen und Adresse im Konto vor dem Upload abgleichen; Geänderte Meldeadresse mit neuem Nachweis belegen

Vor der Auszahlung

Woher stammt dein Geld?

Maisonroll Casino arbeitet mit einer Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority, und diese Lizenz verlangt, dass Einzahlungen auf ihre Herkunft geprüft werden. Die Frage nach deinem Geld ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche, kein Verdacht gegen dich.

Je nach Betrag und Zahlungsweg kann die Verifizierung nach einem dieser Belege fragen.

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Kontoauszüge deiner Bank
Steuerbescheid über dein Einkommen
Vertrag über einen Immobilienverkauf
Unterlagen zu einer Erbschaft

Drei Auslöser

Wann kommt die erste Auszahlung?

Kurz vor der ersten Auszahlung muss das Konto belegt sein, deshalb fragt die Verifizierung jetzt nach Ausweis, Wohnsitznachweis und Zahlungsmittelnachweis.

Warum diese Nachfrage jetzt?

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb deines bisherigen Musters, prüft die Verifizierung die Herkunft und bittet um passende Belege.

Neuer Zahlungsweg

Wechselst du auf eine neue Zahlungsart, prüft die Verifizierung, ob der Inhaber zur Kontoanmeldung passt, und verlangt einen Nachweis.

Schnell nachgefragt

Was willst du vor der Auszahlung wissen?

01Wann muss die Verifizierung spätestens fertig sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung, denn das verlangt unsere Lizenz. Maisonroll Casino darf die Unterlagen aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern.

02Was hat die Herkunft meiner Einzahlungen mit der Prüfung zu tun?+

Die Lizenz verpflichtet uns, Geldwäsche zu verhindern, deshalb ist diese Frage Routine und keine Anschuldigung. Wir gleichen nur ab, ob Einzahlungen zu deinem üblichen Rahmen passen.

03Kann ich die Unterlagen einfach mit dem Handy hochladen?+

Ja, ein Handyfoto reicht, solange die Schrift scharf und vollständig lesbar ist. Fotografiere bei Tageslicht, halte die Kamera ruhig und vermeide Blitz oder Schatten. So klappt es meist beim ersten Versuch.

04Mein Ausweis wurde abgelehnt, was mache ich jetzt?+

Du bekommst eine Rückmeldung, welches Merkmal gefehlt hat, und lädst das Dokument neu hoch. Meist liegt es an Unschärfe, Spiegelung oder einer abgeschnittenen Kante. Bei Fragen hilft [email protected] weiter.

05Was passiert mit meinen hochgeladenen Ausweisdaten?+

Die Übertragung läuft über 256-bit TLS, und nur die Prüfabteilung sieht die Dateien. Wir nutzen sie ausschließlich für die Identitätsprüfung, die unsere Lizenz verlangt. Fragen dazu beantwortet [email protected].